to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım 2023 model Renault Clio Touch paket. Renault Şanlıurfa bayisi olan Fırat Otomotive gittim ve aracın sağ ön kaput içerisinden ses geldiğini belirterek servis talebi oluşturmak istedim. Ancak servis çalışanları bana bahse konu sesin motor takozu arızası olduğunu ve kronik bir arıza olduğundan dolayı çok talep olduğunu ve motor takozunun iyileştirilmesi için parça beklediklerini söylediler. Ben de parça siparişi vereceklerini düşündüm ancak benim başvurumu sisteme dahi girmediler. Parça gelirse takarız dediler. Benim parça talebimi ve randevu talebimi oluşturup beni göndermek yerine, ara sıra bizi arayın. Parça gelirse haber veririz dediler. Benim aracımın garantisi bittikten sonra parça gelmiş olsa garanti kapsamında takılmayacak çünkü herhangi bir sisteme talebim olduğuna dair bir giriş yapılmadı veya sipariş verilmedi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aradılar ancak daha sonra tekrar arayacaklardı dönüş yapmadılar beklemedeyiz
Aracımızın arızası giderildi ilgilenen müşteri temsilcisi zeynep hanıma teşekkür ederiz
2022 model Renault Clio aracımda Temmuz ayından bu yana motor kısmından zırıltı şeklinde bir ses geliyor. Sorunun çözümü için ilk olarak aracı Ankara Tanoto yetkili servisine garanti kapsamında götürdüm. İlk başvuruda yazılım yüklemesi yapıldı ancak ses geçmedi. İkinci kez servise gittiğimde motor k...
Merhaba, Aralık 2024 tarihinde Ankara Tanoto'dan aldığım garantili Clio marka aracımda turbodan gelen ses nedeniyle servise başvurdum. 13.01.2025 tarihinde enjeksiyon beynine program atılarak beni gönderdiler. İki gün sonra ses tekrarlamaya başladı ve daha çok ses gelmeye başlaması üzerine Tanoto se...
Renault Clio 1.0 tce 2021 model aracımda rölantide çalışırken ve 20 km hıza kadar sürekli bir titreme ve rahatsız edici bir ses geliyordu, Haziran 2023 tarihinde Kocaeli Renault Ernaz yetkili servisinde sağ motor takozu parçası değiştirilerek problemler çözüldü. Aradan 12 ay geçtikten sonra aynı par...
18 Mart 2024 tarihinde 52.000 km'de olan 2020 model Clio aracımı şikayetlerim nedeniyle Ankara'daki Tanoto yetkili servisine bıraktım. Servis, arıza tespiti yaparak aracın baskı balata, motor volanı, kapı kilidi ve amortisör gibi parçalarının değişmesi gerektiğini belirtti. Aracı sadece uzun yolculu...
2022 yılında satın aldığım Megane 4 otomatik vites aracımın, 3. vitesten 4. vitese geçerken çoğunlukla araçlarda mevcut olan sürtme sesine benzer bir şikayetle 2023 yılı Haziran ayında Şanlıurfa servisine arıza tespiti yaptırdım ve parça siparişi verildi. Parçanın 2024 yılı Kasım ayında geldiği bild...
Yorumlar