to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'da Kronik Arıza Ve Servis İlgisizliği
Aracım 2023 model Renault Clio Touch paket. Renault Şanlıurfa bayisi olan Fırat Otomotive gittim ve aracın sağ ön kaput içerisinden ses geldiğini belirterek servis talebi oluşturmak istedim. Ancak servis çalışanları bana bahse konu sesin motor takozu arızası olduğunu ve kronik bir arıza olduğundan dolayı çok talep olduğunu ve motor takozunun iyileştirilmesi için parça beklediklerini söylediler. Ben de parça siparişi vereceklerini düşündüm ancak benim başvurumu sisteme dahi girmediler. Parça gelirse takarız dediler. Benim parça talebimi ve randevu talebimi oluşturup beni göndermek yerine, ara sıra bizi arayın. Parça gelirse haber veririz dediler. Benim aracımın garantisi bittikten sonra parça gelmiş olsa garanti kapsamında takılmayacak çünkü herhangi bir sisteme talebim olduğuna dair bir giriş yapılmadı veya sipariş verilmedi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aradılar ancak daha sonra tekrar arayacaklardı dönüş yapmadılar beklemedeyiz
Aracımızın arızası giderildi ilgilenen müşteri temsilcisi zeynep hanıma teşekkür ederiz
