to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Arka Kapı Fitilleri Ve Eşiklerindeki Su Sızması Üretim Hatası
2020 model Renault Clio 5 1.0 sahibiyim. Aracım yaklaşık 5–6 yıllık olmasına rağmen uzun zamandır arka iki kapının eşiklerine cam veya kapı fitillerinden su sızıyor ve alt döşemeyi ıslatıyor. Bu durum her araç yıkamasından sonra ve yoğun yağmurda tekrarlıyor, üstelik sadece tek tarafta değil, her iki arka kapıda da aynı problem yaşanıyor. Bu nedenle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşta bir araçta böyle bir su alma problemi olmaması gerektiğine inanıyorum. Yaptığım araştırmalarda, kapı içlerindeki izolasyonun yenilenmesi gerektiğini, ancak bu izolasyonun 5–6 yılda bozulmaması gerektiğini öğrendim. Aracın garantisi bittiği için bu durumu bahane gösterip sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum çünkü bu sorun aracın alındığı dönemden beri mevcut.
Renault’un bu izolasyon ve fitil kaynaklı su alma problemini, garanti süresi bitmiş olsa bile, kronik bir üretim hatası olarak değerlendirmesini ve gerekli tüm işlemleri tarafıma ücretsiz şekilde uygulayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Gelişme
2020 model Renault Clio 5 1.0 aracımın arka iki kapı eşiğine ve döşeme içine, araç yıkandıktan sonra veya yoğun yağmur yağdığında su sızıyor. Su cam fitillerinden ya da kapı kauçuk fitillerinden içeri giriyor ve özellikle arka bölümde belirgin bir nem oluşuyor. Yaklaşık 5 yıllık, garantisi bitmiş bir araçta böyle bir su alma sorununun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda bu problemi yaşayan birçok Clio kullanıcısının olduğunu gördüm. Kullanıcı yorumlarından ve paylaşımlardan, kapı içindeki izolasyonun bozulmasından kaynaklı kronik bir sorun olabileceğini anlıyorum. Bu durum hem araç içi konforu bozuyor hem de ileride döşeme ve kaporta aksamında daha büyük hasarlara yol açma riski taşıyor.
Renault’dan, aracımın su alma sorununun tespit edilmesini ve kapı içi izolasyon dahil gerekli tüm işlemlerin garanti bitmiş olsa bile ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. 5 yıllık bir aracın bu şekilde su almasının üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Talebime olumsuz dönüş olması halinde, yaşadığım bu sorunu ve mağduriyeti sosyal medyada “5 yıllık Clio aracım su alıyor” şeklinde açıkça paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Markanın, müşteri memnuniyetini gözeterek bu sorunu inceleyip lehime çözeceğine inanmak istiyor ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Arayıp soran yok. Markasının arkasında bile durmuyor Renault