Yetkili Serviste Süreç Yönetimi Ve Parça Uyumsuzluğu Sorunu


Ocak 2025'te sıfır olarak satın aldığımız Renault Captur'u ASF yetkili servise bıraktık 8 Mart tarihinde. Gündüz farı değişecek fakat gündüz farı Türkiye'de yok, Fransa'dan gelecekmiş. 3 Mayıs'a kadar gelmezse ancak ikame araç için tekrar başvurun diyorlar. Buradan anladığım 3 Mayıs'a kadar gelmesini beklemiyorlar. Sattığınız arabanın yedek parçasını bulundurmamak hangi iş ahlakına ve planlamaya göre mantıklı bunu anlamadım. İnsanlar 1 ay bir parça beklemek zorundaysa bana neden satış yetkilisi Renault alın hem yedek parçası boldur, ucuzdur diye pazarlama yaptı. Almayı düşünen varsa göz önünde bulundurmasını rica ederim.


10 Ekim 2023 de İstinye Renault Mais dan almış olduğum Renault Clio Esprit Alpin 2023 model aracımla 25 Kasım da yapmış olduğum kaza neticesinde evime yakın olduğu için Kartal Soğanlık Yenimahalle'de bulunan Renault servisi ASF ye aracımı tamir edilmek üzere teslim ettim. Aracımın en geç 1,5 ay için...

17.01.2024 tarihinde küçük bir kaza yaptım. 18.01.2024 tarihinde yetkili servis Kartal ASF Renault bayine gittim. Aracımda değişmesi gereken parçalar ön tampon ve ön sol far olarak belirlendi. Aracım Fransa'da üretildiği için sol farın Fransa'dan geleceğini söylediler. Aracımı servise teslim edeli y...

15 Ekim 2024'de aldığım yeni kasa reno Captur aracımın ilk hafta aydınlatma uyarı lambası yandı servise başvurdum randevu verdiler aracı bıraktım yanlış parça siparişinden dolayı 20 gün sonraya randevu verdiler 20 gün sonra aracım yapıp verdiler birkaç özellikten kaynaklanan diğer sıkıntıları halled...

Yorumlar