to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault austral marka aracımı aldığım günden bu yana, otomatik vites p arızalı lambası yanıyor. Bu sorunu defalarca (toplamda 11 kez) Sivas oflazlar yetkili servisine götürdüm. Her seferinde ya araçta bir problem olmadığı söylendi ya da basit parça değişimleriyle geçiştirildi. Ancak arıza devam ediyor ve sorun hiçbir şekilde kesin olarak çözülmedi.
Renault müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim. Aracın yapılacağı söylense de bana hiçbir zaman net bilgi verilmedi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza lambası günlük kullanımda zaman zaman yanmaya devam ediyor. Mekanik olarak bir sorun yaşamasam da, bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de aracın değerini ve kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Ayrıca, benzer sorun yaşayan başka kullanıcıların araç ve şanzıman beyinlerinin değiştirildiğini duydum. Ancak benim aracımda yapılan işlemler için servisin, merkezin kararını beklediği ve kendi başlarına bir şey yapamayacaklarını belirtmeleri, sürecin çok uzamasına ve mağdur olmama yol açıyor. Şu anda aracım yine serviste ve ne zaman teslim edileceği, hangi işlemin yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Tek söylenen, merkeze yazışma yapıldığı.
Plakam: 58 **3. Arıza ile ilgili güncel videoyu ekledim. Renault’dan beklentim, aracımın arızasının kesin ve kalıcı şekilde giderilmesi, mağduriyetimin son bulması ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
31 Aralık 2025 tarihinde Renault Acar Bayrampaşa şubesinden 2. El 2024 model Renault Austral araç satın aldım. Aracı 2.600.000 TL bedelle aldım, mevcut aracımı takasa verip kalan tutarı peşin olarak ödedim. Aracı teslim etmeye çalıştıklarında akünün bitik olduğunu gördüm, araç garantili olduğu için ...
Ankara Siteler Akbak Renault bayisinden 27.10.2025 tarihinde teslim aldığım Renault Austral aracımda, teslimden yaklaşık 10–15 gün sonra iç trimlerde ciddi kusurlar fark ettim. Özellikle gösterge panelinde ve sol yan plastik aksamlarda tornavida izleri olduğunu gördüm; aracı detaylı inceledikçe bu i...
05.03.2025 tarihinde Renault Austral Techno Esprit Alpine Full Hybrid E-Tech 200 HP full donanımlı bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşıyorum ve her seferinde bunlara yenileri ekleniyor. İlk olarak aracın bağlanabilirlik sorunu ve My Renault uygulamasın...
Renault Austral Techno mild hibrit aracımı yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Aracı alırken hibrit bir araç olduğu için özellikle şehir içi kullanımda ekonomik bir yakıt tüketimi olacağı beklentisiyle tercih ettim. Ancak şehir içi yakıt tüketimim sürekli olarak 12–13 litre bandında seyrediyor; bu değe...
2024 model, 2025 Şubat çıkışlı olarak İstanbul Zeytinburnu Acarlar bayisinden satın aldığım Renault Austral Techno Esprit Alpine M. Hybrid aracımda, aracı sıfır kilometrede teslim aldığım andan itibaren fren balatalarından ses gelmeye başladı. 0 km’den bu yana devam eden bu ses, araç şu an 8.000 km’...
Yorumlar