Renault Austral Otomatik Vites Arızası Sürekli Devam Ediyor

2023 model Renault austral marka aracımı aldığım günden bu yana, otomatik vites p arızalı lambası yanıyor. Bu sorunu defalarca (toplamda 11 kez) Sivas oflazlar yetkili servisine götürdüm. Her seferinde ya araçta bir problem olmadığı söylendi ya da basit parça değişimleriyle geçiştirildi. Ancak arıza devam ediyor ve sorun hiçbir şekilde kesin olarak çözülmedi.

Renault müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim. Aracın yapılacağı söylense de bana hiçbir zaman net bilgi verilmedi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza lambası günlük kullanımda zaman zaman yanmaya devam ediyor. Mekanik olarak bir sorun yaşamasam da, bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de aracın değerini ve kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Ayrıca, benzer sorun yaşayan başka kullanıcıların araç ve şanzıman beyinlerinin değiştirildiğini duydum. Ancak benim aracımda yapılan işlemler için servisin, merkezin kararını beklediği ve kendi başlarına bir şey yapamayacaklarını belirtmeleri, sürecin çok uzamasına ve mağdur olmama yol açıyor. Şu anda aracım yine serviste ve ne zaman teslim edileceği, hangi işlemin yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Tek söylenen, merkeze yazışma yapıldığı.

Plakam: 58 **3. Arıza ile ilgili güncel videoyu ekledim. Renault’dan beklentim, aracımın arızasının kesin ve kalıcı şekilde giderilmesi, mağduriyetimin son bulması ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesidir.