Renault Ödediğim Aracın Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgi Alamıyorum

Yusuf · 2025-07-22T18:05:34+03:00

Renault Mais ve OYAK Platform, benim şikayet konum. Bir TSK personeli olarak, bir haftadır parasını ödediğim ve stoktan hızlı bir şekilde teslim edeceklerini söyledikleri aracın peşine düştüm. Bugün ise teslim süresinin 4 haftaya kadar uzayabileceğini öğrendim. Aracım nerede, öğrenmek istiyorum. Bir yetkili, aracın nerede olduğunu açıkça söylesin. Ayrıca, OYAK Platform adında bir uygulama hazırlamışlar. İSS adlı bir modülde aşamalar var: sipariş alındı, onaylandı, şubeye yönlendi, hazırlanıyor ve teslim edildi. Benim aşamam 'hazırlanıyor'da, bir sonraki aşama ise 'teslim edildi'. Buradan ne anlamalıyım? Görüşmelerden anladığım kadarıyla, araç daha üretim aşamasında. Sanırım bana bir şasi numarası tahsis etmişler ve onu üretip 3-4 haftada teslim edecekler, umarım. Şimdiye kadar geçen 6 gün ve daha geçecek diğer günlerde de paramın akıbetini bilmiyorum. İndirim çıkarmaya çalışıyorlar sanırım. Eğer baştan söyleseydiniz, ben de ona göre davranırdım.

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar (26)

Hakan

Bende de bugün araç hazırlanıyor yazısı görünmeye başladı, araç hazırlanıyordan kaç gün sonra araç bana teslim edilir acaba

odedigim-aracin-teslimati-surekli-gecikiyor-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Hakan

Benzer Şikayeti Var

Rica ederim 🙏

Ömer

Çok teşekkür ediyorum.

Hakan

Benzer Şikayeti Var

Araç bulunduıum yere inince o işlemler yapılacak ruhsatla beraber gönderiyecekmiş özel plaka alacağım ben

Ömer

Plaknızın çıkmış olması lazım e devlette görünüyormu baktınızmı hiç

Hakan

Benzer Şikayeti Var

Ankara Mais şubesinden aldım onlar söyledi, şasi ve motor numaranız belli olmuşsa eğer genel merkezi arayın nerede ne durumda olduğinu direk söylüyorlar

Ömer

İnşallah kazasız belasız kullanırsınız hayırlı olsun banada bu hafta söylenmişti tekrar aradım haftaya diyorlar aracınızın yolda olduğunu sipariş verdiğiniz bayimi söyledi hani başka öğrenecek yer varsa bende iletişim kurmak için soruyorum

Hakan

Benzer Şikayeti Var

Yoldaymış araç yarın bir gün bayiye inecekmiş

Ömer

Hakan bey aradılarmı sizi bir sonuç elde ede bildiniz mi

Hakan

Benzer Şikayeti Var

Yok beklemekteyim halen

Ömer

Var mı bir gelişme sizde bende beklemekteyim

Hüseyin

Enes bey merhaba. Araç hazırlanıyor dedikten kaç gün sonra aracınız teslim edildi acaba. Bende henüz bugün araç hazırlanıyor aşamasına geçebildim

Hakan

Benzer Şikayeti Var

Var mı herhangi bir gelişme acaba

Ugur

Yusuf bey aldınız mı aracı? İzmir Mais şikayeti dışında şikayet görmedim. Siz açmışsınız ilk defa kaç gün sürdü teslimat?

Ugur

Merhaba Yusuf bey, son durum nedir? Gelişme var mı?

Ugur

Yusuf bey siz teslim aldınız sanırım cevap vermediğinize göre

Kayahan

Hocam önceliğiniz, çalışan önerisi gibi Mais'e gidip araç bakıp beğenip, firma ile görüşme sağlamanız olacaktı. Platform üzerinden zamanında teslim alanda var sizler gibi alamayanda var. OYAK'ın artık bir artısı kalmadı. Yaptığı indirimin 40 bin tl altını İzmir'den bayi indirimi olarak aldım ve full paket 1.3 tce icon. Bende sizler gibi OYAK üzeri sipariş verecektim. Sizin yorumunuzu ve diğer personel şikayet yorumlarını görünce vaz geçtim. İlk yazdığımı bayi çalışanı bana iletti. Ona göre hareket edeceğim. Ne kadar gerçeklik payı var gelin yardımcı oluruz dediler. O zaman göreceğiz. Şimdiden kazasız belasız hayırlı sürüşler dilerim. Son olarak personelini oyalamak amaçlı yapılan bu indirimler çocukça şeylerden ibaret artık. Ordu'dan para toplanıyor ama orduya düşük ÖTV li indirim yapılmıyor. Böyle saçma işler yapar oldular artık.

Ugur

Merhaba Kayahan bey siz ne yaptınız istediğiniz fiyatı verdiler mi? Bana bireysel en son 1830 verdiler 1.3 icon

Yasin

Benzer Şikayeti Var

Son durum nedir bende bekleyip duruyorum OYAK platformda neden araç hazırlanıyor olarak görünüyor Renault danışmanları çok ilgisiz ve düzgün bilgilendirme yapmıyorlar ne zaman teslim alacağız bakalım bekleyip duruyoruz

Ugur

Yasin bey son durumu merak ediyorum bizde bekliyoruz

Ugur

Yasin bey sizde durum nedir?

Yusuf

Şikayet Sahibi

Eğer motor şasi numaranızı biliyorsanız Renault müşteri hizmetlerini arayıp aracınızın nerede olduğunu öğrenebilirsiniz bana biraz sitem etmelisiniz yardımcı oldular

Enes

Netice alabildiniz mi bende de aynı şekilde araç hazırlanıyor yazıyor 10 temmuzda sirapiş verip ödeme yapmıştım

Enes

Ben teslim aldım aracı 1 Ağustosta geldi

Ugur

Enes bey siz de gelişme var mı?

Yusuf

Şikayet Sahibi

Hala oyalamakla meşguller çarşamba alacağımı söylüyorlar ancak ben inanmıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Renault

Megane

Detaylı İncele

Ödediğim Aracın Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgi Alamıyorum

Yorumlar (26)

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Araç Teslim Edilmedi, ÖTV İndirimi İadesi Talebi

Renault Megane Teslimatında Gecikme Ve Boya Kusuru Nedeniyle Mağduriyet