Araç Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

19 gün önce Renault Mais ve OYAK Platform üzerinden, stoktan hızlı teslim edileceği söylenen bir aracı satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracım teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. OYAK Platform’un İSS modülünde siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğunu görüyorum, bir sonraki aşama ise “teslim edildi” olarak görünüyor. Fakat bana şasi veya motor numarası da verilmedi. Görüşmelerimden anladığım kadarıyla, araç henüz üretim aşamasında ve teslimat için net bir tarih verilmiyor.

Bu süreçte paramın akıbetiyle ilgili de endişelerim var ve mağduriyet yaşıyorum. Altınımı bozdurup ödeme yaptım, ancak hem maddi olarak zarara girdim hem de sürekli belirsizlik içinde bırakıldım. İndirim yapılacağı söyleniyor ancak net bir bilgi yok. Bir yetkilinin, aracımın nerede olduğunu ve teslimat sürecini açıkça belirtmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim konusunda da açıklama talep ediyorum.