Elektrikli Sıfır Araçta Beklenmedik Arıza Ve Yetersiz Menzil, Çözüm Sunulmuyor

Ebru

12.137

Nevşehir Çağlayan Renault'tan Elektrikli sıfır araç aldık. Şirket aracı olarak kullanıyoruz. 6. Ayında 700 bin TL'lik parça değişimi yapıldı. Araç bizlere 300 km yol alır 3 saatte şarj eder diye satıldı. Ama asla 100 km'yi bulamadık. Ayrıca 8-10 saat her gün şarj ediyoruz. Nevşehir dışına çıkamıyor araç resmen bizlere ayıplı mal satılmış ve Nevşehir Renault Çağlayan Yetkili servis hiçbir çözüm üretmiyor. Bu mağduriyetin giderilmesi ve aracın iade alınmasını talep ediyoruz.

Gelişme

20 Mayıs 2025 14:32

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Ebru

Çözüm üretemeyen bir yetkili servis hizmeti. Sıfır araç alıp bu kadar mağduriyet yaratan bir marka gerçekten görmedim. Şirket aracı olarak aldık ve ortada kaldık resmen.