Ankara Renault Bayilerinde Hafta Sonu Test Sürüşü Yapılamıyor Dönüş De Sağlanmıyor
Ankara’daki Cihan Otomotiv, Tanoto ve Akbak Renault bayilerinde hafta sonu test sürüşü yapmak istediğimde, görüştüğüm satış danışmanları hafta sonları test sürüşü yapılmadığını açıkça belirttiler. Bugün yaşadığım bu durum nedeniyle Renault markasının genel merkezini de aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, personel eksikliği veya izin gibi nedenler olabileceğini söyledi. Fakat Ankara gibi büyük bir şehirde tüm bayilerde aynı gerekçenin sunulması, firmanın bu konuda bir politikası yoksa bayilerin neden denetlenmediği konusunda soru işareti oluşturuyor.
Hafta içi çalıştığım için sadece hafta sonları test sürüşü yapabilme imkanım var ve özellikle Duster modeliyle ilgileniyorum. Tanoto bayisinin web sayfasından form doldurup başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İletişim bilgilerim mevcut olup, telefonla da ulaşılabilir durumdayım.
Renault’dan beklentim, Ankara’daki bayilerde hafta sonu test sürüşü imkanı sağlanması ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri














