Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AdBlue Uyarısı Sürekli Yanıyor, Sorun Çözülmüyor

Halil
15 Kasım 17:29
488

Renault Megane 4 1.5 dCi aracımda AdBlue seviyesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Araç ekranında “AdBlue öngörünüz 2.400 kilometre” uyarısı çıktıktan sadece 250 kilometre sonra AdBlue’yu Opet’ten alarak doldurdum, ancak uyarı ekranı hâlâ kaybolmadı. Ardından iki kere daha doldurdum ama uyarı gitmedi. Bu durum dört gündür devam ediyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Aracım 35 BJZ 750 plakalı ve hâlen garanti kapsamında. Henüz yetkili servise gitmedim ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Renault’dan beklentim, bu uyarının ücretsiz olarak silinmesi ve gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

17 Kasım 14:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Halil
19 Kasım 06:26

Şikayetin üzerinden kaç gün geçmesine rağmen Renault tarafından hiçbir konuş sağlanmadı! 2400 kilometre öngörürken daha 250 kilometre geçmeden AdBlue'yu doldurduğum halde neden bu uyarı gitmiyor? Madem sistemsel bir arıza var Kronik bir arıza var bunu neden çözmüyorsunuz? İnsanları neden mağdur ediyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

AdBlue Uyarı Lambası Ve Mesafe Bilgisi Sorunu Yolculuk Planımı Tehlikeye Atıyor

Arif
31 Mayıs 00:20
6.812
"Kurban Bayramı öncesinde yaklaşık 1500 km’lik bir yolculuk planladığımdan dolayı, bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyordu. Şikayetim sonrası Renault Genel Müdürlüğü’nden Yasin Bey bana ulaştı. Kendisi konuyla yakından ilgilendi, sorunu detaylıca dinledi ve hızla servise yönlendirme yaptı. Bayram öncesi yaşanan yoğunluğa rağmen süreci hızlandırma konusunda büyük çaba sarf etti. Destekleri için Yasin Bey’e ve sorunu kısa sürede çözen Esenyurt Bikas Otomotiv ekibine içtenlikle teşekkür ediyorum. Bayram yolculuğum öncesinde yaşanabilecek olası mağduriyetin önüne geçilmiş oldu. Teşekkür ederim."
AdBlue Uyarı Lambası Ve Mesafe Bilgisi Sorunu Yolculuk Planımı Tehlikeye Atıyor
AdBlue Uyarı Lambası Ve Mesafe Bilgisi Sorunu Yolculuk Planımı Tehlikeye Atıyor

Renault Megane'da AdBlue Uyarısının Sürekli Tekrar Etmesi Ve Çözüm Talebi

Enes
04 Kasım 20:30
1.535
Renault Megane'da AdBlue Uyarısının Sürekli Tekrar Etmesi Ve Çözüm Talebi
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

AdBlue Uyarısı Giderilemiyor, Sorunum Çözülmüyor

Turan
28 Haziran 16:41
6.531
"Merhaba, Renault merkezden Y**** bey tekrar aradı ve başka bir sorun olduğunda tekrar yardımcı olabileceklerini iletti Y**** beye ilgisinden dolayı çok teşekkürler"
AdBlue Uyarısı Giderilemiyor, Sorunum Çözülmüyor
AdBlue Uyarısı Giderilemiyor, Sorunum Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz