to read complaints and reviews, or file yours. 
1–3 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstanbul Sultanahmet’te yer alan Miss Royal Resort Hotel & SPA’da konakladık. Oteli Check24 platformu üzerinden “suite oda” olarak rezerve ettik. Ancak otele gittiğimizde bize verilen oda sadece yaklaşık 25 m² büyüklüğünde küçücük bir alandı. Banyosu ise 1,5 m²’yi bile zor buluyordu. Suit oda olarak sunulan bu odanın gerçek haliyle hiçbir alakası yoktu.
Otel çatı katındaydı ve geceleri çatıda farelerin gezdiğini duyduk. Sabah kahvaltısı dahil denmesine rağmen kahvaltı oldukça kötüydü. Salatada saç çıktı. Temizlik yetersizdi, restoranda çalışan personele masayı silmesini rica ettiğimizde, üfleyerek silmesi bizi hayrete düşürdü. Profesyonellikten çok uzak bir personel yapısıyla karşılaştık.
Ayrıca otele ait park alanı olmadığı halde, park için bizden ekstra 20 € ücret alındı. Tüm bunların üzerine otel personeli, “Ajans (yani Check24) bize bu şekilde bilgi verdi, bizlik bir durum yok” diyerek sorumluluğu tamamen rezervasyon platformuna attı.
Sonuç olarak; hem otel hem rezervasyon süreci tam anlamıyla yanıltıcı ve müşteri mağduriyetine neden olacak şekilde işlemiştir.
Bu otelin ne Konfor, ne temizlik, ne de hizmet açısından vaat ettiklerinin hiçbirini yerine getirmediğini belirtmek isterim. Check24 ve otel arasında yaşanan bilgi tutarsızlığı nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
Tüketici olarak yanıltıldığımızı ve zarara uğradığımızı düşünüyorum. Bu otelin Şikayetvar’da yer alması gerektiğini ve insanların bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde 4 aylık bebeğimizle birlikte Royal Alhambra Palace Otel’e giriş yaptık. Ulaşımı kolay bir oda talebimiz dikkate alınmadan oda verildi. İlk geceden itibaren odamızda yüksek sesler ve rahatsız edici gürültü nedeniyle uyuyamadık. Durumu resepsiyona ve misafir ilişkilerine bildi...
10 Ekim 2025’te Check24 üzerinden toplam 604 euro ödeyerek Garden Of Sun Hotel’de konaklamaya başladık. Oda temizliği tamamen yetersizdi; her yer kirli ve bakımsızdı, odalarda kalmak mümkün değildi. Defalarca oda değişikliği talep ettik, ancak 3 gün boyunca oyalandık ve en sonunda 3108 numaralı oday...
29.07.2025 saat 15.30 civarlarında 2 gecelik 16875 TL karşılığında bir oda aldık. Odayı alırken 1. Kattaki odalardan olmaması gerektiğini belirttik. Çünkü arkadaşımız haziran ayının sonunda kalmış ve bizi o odaların küçük olduğu ile ilgili uyardı. Satış görevlisi C**** bey oda hakkında bilgi verirke...
12-13 Ağustos 2024 tarihlerinde Club Rose Bay Hotel’de standart odada konakladım ve otelde kaldığım süre boyunca ciddi sorunlar yaşadım. Otele girişimizden çıkışımıza kadar resepsiyonun telefonlarının çalışmaması nedeniyle hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık. Oda için önce anahtar verildi fakat kilit...
22-27 Ağustos 2024 tarihlerinde Blue Dreams Resort Otel’de konakladım. Otelin tesisleri güzel olsa da yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle temizlik istemediğimizi iki kez temizlik görevlisine belirtmemize rağmen, 24 Ağustos’ta odamıza izinsiz girilip temizli...
Yorumlar