Ayıplı Batarya Nedeniyle Mutfakta Su Baskını Ve Hasar

Trendyol üzerinden Rena Concept adlı satıcıdan Rena Design markalı siyah spiralli mutfak evye bataryasını Mart 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü ancak Haziran 2025’te mutfağıma taktırabildim ve kullanmaya başladım. Kullanıma başladığım andan itibaren bataryanın hortum kısmından su sızdırma sorunu yaşamaya başladım.

İlk zamanlar hortumdan damlama şeklinde olan bu sorun zaman içinde devam etti ve büyüdü. Son olarak 27 Temmuz sabahı uyandığımda mutfağım resmen su içinde kalmıştı. Mutfak dolaplarımın içi, halılarım ve zemin tamamen suya bulanmış durumdaydı. Özellikle mutfak dolaplarımın zarar görmesinden ve ilerleyen dönemde şişme, kabarma gibi kalıcı hasarlar oluşmasından endişe duyuyorum.

Satıcı Rena Concept artık Trendyol’da olmadığı için kendilerine ulaşamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ürünün takılmasından kısa süre sonra hortumdan su sızdırmaya başlaması ve sonunda mutfakta su baskınına yol açması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle Rena markasına ait söz konusu bataryanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bataryanın sebep olduğu su baskını sonucu mutfakta oluşan ve oluşabilecek zararlarla ilgili de tarafıma gerekli desteğin ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik çözüm sağlanmasını istiyorum.