Vaat Edilen Hızda Isınmayan Saç Düzleştirici İçin Çözüm Bekliyorum

04.09.2025 tarihinde Karşıyaka Girne Caddesi Vatan Bilgisayar’dan Remington s8540 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde, kutu üzerinde ve reklamlarında belirtilen 15 saniyede kullanıma hazır olma vaadine rağmen cihazın yaklaşık 4 dakikada ısındığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gönderdim; ancak servisten "ısınmada sorun olmadığı" şeklinde bir yanıt alıp ürün tarafıma iade edildi. Ürünü tekrar denediğimde sorun aynı şekilde devam etti.

Mağazayla iletişime geçip ürünü kabul etmediğimi ve tekrar servise gönderilmesini talep ettim. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. 3.150 TL ödediğim bu üründe, her kullanımda aynı problemi yaşamaktayım.

Ürünün ya iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.