Remington Tıraş Makinesi Yedek Başlık Sorunu Ve Parça Temini Problemi

Remington Graphite G5 tıraş makinesini çok seyrek kullanmama ve her zaman kuru tutmama rağmen, 30 mm’lik ana başlık bir süredir sakallarımı koparmaya başladı. Yağlama işlemini de düzenli olarak yaptım fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Sorun birkaç aydır devam ediyor ve her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Remington’a mail attım, ardından 0850 532 00 14 numaralı telefonu aradım. Bana yenile.com sitesini kontrol etmemi, eğer yedek başlık yoksa 15 günde bir siteyi tekrar kontrol etmemi önerdiler. Bir markanın sattığı ürünün yedek parçasını bulundurması gerektiğini düşünüyorum. 15 günde bir siteye girip kontrol etmek çözüm değil; ihtiyaç duyulan parçanın temin edilmesini talep ediyorum.

Ürünü Vatan Bilgisayar’ın Adana şubesinden aldım. Fatura numaram: ado2022000009379. Ürün muhtemelen garanti kapsamında değil ancak, yedek başlık temin edilemediği için cihazı kullanamıyor ve atmak zorunda kalıyorum. Yenile.com’un acilen bu başlığı temin etmesini istiyorum. Aksi halde Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile CİMER’e de şikayette bulunacağım.