to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Remington Keratin Protect as8810 döner başlıklı fırça saç şekillendiricinin kullanım sürecinde her iki başlığı da kırılmış, sebepsizce deformasyona uğrayarak kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü 15.04.2026 tarihinde kullanırken bu sorunla karşılaştım ve cihazı artık amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Asıl problem, ürünle ilgili herhangi bir yetkili servis, yedek parça temini veya muhatap firma bilgisine ulaşamıyor olmamdır. Ne bir servis ağına ne de yedek başlık temin edebileceğim bir kanala erişebildim. Bu durum, ürünün sürdürülebilir kullanımını imkansız hale getirerek tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında piyasaya sunulan ürünlerin satış sonrası hizmetlerinin sağlanması ve yedek parça temininin mümkün olması gerekmektedir. Bu çerçevede, Remington Keratin Protect as8810 model ürünüm için yedek başlıkların temin edilmesini veya onarım, değişim ya da para iadesi gibi makul bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanmak üzere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Özşanal mağazasından Ekim ayında aldığım Remington marka saç şekillendirici, daha ikinci kullanımda kilit yerinden kırıldı. Bunun üzerine ürünü Kasım ayı başında servise verdim; ancak yasal tamir süresi dolmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara b...
Kasım 2024’te satın aldığım Remington es 8810 saç şekillendiricinin garantisi biter bitmez, Ocak 2026’da ürünün motoru yandı ve tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez arıza yapması beni hem güven hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğr...
Remington Keratin Protect AS8810 döner başlıklı saç şekillendiricimi yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve kısa süre içinde döner başlığının ya hiç dönmediğini ya da sadece ara ara tek yöne döndüğünü fark ettim. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan verim alamıyorum. Cihazı Hepsib...
Teknosa mağazasından Ekim 2023’te satın aldığım Remington Keratin Therapy saç şekillendiriciyi aldığım günden beri tam verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü ilk kullandığım zamanlardan itibaren yön tuşlarına bastığımda cihaz aniden duruyor, kendi kendine çalışmayı kesiyordu. Bu soruna rağmen ara ara...
Remington s8598 e51 Keratin Protect saç düzleştiricisini 11.11.2023 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilerek tarafıma bu bilgiyle satıldı. Ancak ürün arızalanınca yetkili servis sürecini başlattığımda, garanti süresinin 2 yıl olduğu sö...
Yorumlar