Garanti Biter Bitmez Motor Yanan Remington Saç Şekillendiricisi İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Kasım 2024’te satın aldığım Remington es 8810 saç şekillendiricinin garantisi biter bitmez, Ocak 2026’da ürünün motoru yandı ve tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez arıza yapması beni hem güven hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı faturası ve garanti belgesiyle birlikte Kocaeli Remington yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün motorunun yandığını, garantisinin bitişinin üzerinden iki ay geçtiğini, bu nedenle ücretsiz işlem yapamayacaklarını ve ancak ücret karşılığında yeni ürün gönderebileceklerini iletti.

Garanti süresi biter bitmez bu şekilde ciddi bir arıza yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Remington’dan, es 8810 model cihazım için ücretsiz onarım ya da ücretsiz ürün değişimi yapılmasını, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.