Remington Saç Şekillendiricinin Aniden Durması Ve Tarak Parçasının Kırılması

Teknosa mağazasından Ekim 2023’te satın aldığım Remington Keratin Therapy saç şekillendiriciyi aldığım günden beri tam verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü ilk kullandığım zamanlardan itibaren yön tuşlarına bastığımda cihaz aniden duruyor, kendi kendine çalışmayı kesiyordu. Bu soruna rağmen ara ara kullanmaya devam ettim ancak kısa süre önce saçlarımı şekillendirirken tarak kısmı kırılıp yere düştü.

Ürünü Teknosa mağazasına götürdüğümde garanti süresinin 2 yıl olduğu, bu nedenle Remington ile görüşmem gerektiği söylendi ve marka tarafına yönlendirildim. Remington’a e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün garanti süresi içindeyken yaşadığım bu sorunların giderilmesi için cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.