Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
RE/MAX Logo

RE/MAX

ace badge
RE/MAX Logo
RE/MAX
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

RE/MAX hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel davranışları oluşturuyor; danışmanların müşterilere karşı saygısız, küçümseyici ve baskıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %21 ile geri dönüş yapılmadığı bildirilen süreçler izliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 21 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%61) izleniyor.

%99
Yanıt Oranı (198/200)
37/100
Çözüm Başarısı
46Çözülen Şikayet
21saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%61
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%6
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Sevgi

    Marka yetkililerinden Figen hanıma teşekkür ederim. Çalışanların yanlışlarını düzeltmeye çalıştı.

  • Engin

    Remax cadde brokeri Özgür Önal tarafından geri dönüş sağlandı. Remax Müşteri Hizmetleri ve Özgür Bey'e teşekkür ederim.

  • Gurbet

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Danışmanların Sergilediği Tutum ve Davranışlar

  • Kaba davranışlar: 40 şikayette danışmanların 'başka ev bak ablacım' gibi küçümseyici ve agresif bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Çelişkili beyanlar: 28 şikayette süreçlerin şeffaf yönetilmediği, bilgilerin saklandığı ve tutarsız beyanlar verildiği bildiriliyor.

İletişim ve Süreç Takip Eksiklikleri

  • Geri dönüş yapılmaması: 32 şikayette kapora iadesi ve sözleşme süreçlerinde yetkililere ulaşılamadığı, taleplerin görmezden gelindiği aktarılıyor.
  • Randevu aksatmaları: 12 şikayette randevu saatine kısa süre kala iptal yapıldığı veya danışmanın randevuya gelmediği ifade ediliyor.

Mülk ve Sözleşme Bilgilerindeki Eksiklikler

  • Mülk kusurlarının gizlenmesi: 25 şikayette tesisat sorunları, iskan eksikliği ve metrekaresinin yanlış beyan edildiği belirtiliyor.
  • Sözleşme ihlalleri: 19 şikayette tahliye taahhütnamelerinin hatalı düzenlendiği ve sözleşme şartlarına uyulmadığı bildiriliyor.

Ödeme ve Komisyon Süreçleri

  • Kapora iadesi yapılmaması: 10 şikayette 15.000 TL ile 250.000 TL arasındaki kaporaların iade edilmediği aktarılıyor.
  • Haksız komisyon talepleri: 9 şikayette hizmet verilmediği halde veya yasal sınırın üzerinde komisyon talep edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

601 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
5

"Teşekkürler."

Uğur şikayetini yayından kaldırdı

RE/MAX Güneş Malatya’da Aşırı Komisyon Talebi Güveni Sarsıyor

5

RE/MAX Güneş Malatya bünyesinde görev yapan S***** K****** isimli personelle, 2026 yılının Haziran ayında kiralık konut ...

Video Şikayetler

RE/MAX  Cadde'nin Danışmanının Yaşattığı Mağduriyet

RE/MAX  Cadde'ninDanışmanının Yaşattığı Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Sema
RE/MAX Alanya Şube Satış Elemanından Şikayetçiyim!

RE/MAX AlanyaŞube Satış Elemanından Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Serdar

Depozito Kesilen Kiracıya Yönelik Emlakçının Haksız Politikası

54

Geçen yıl Remax Astyle Vadi Skyland Maslak Levent Şişli ofisi aracılığıyla, G***** T******* üzerinden bir ev kiraladım. ...

RE/MAX Güneş Personelinden Çifte Komisyon Talebi Ve Etik İhlali

118

RE/MAX Güneş Malatya bünyesinde çalışan S***** isimli personelle bu yılın 9. ve 10. ayları arasında kiralık ev için yapt...

Çözüldü
75

"Teşekkür ederim"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı

Remax Türkiye'de Su Baskını Ve İade Sorunu

141

Remax Türkiye İzmir Karşıyaka ofisi aracılığıyla 25.09.2026 tarihinde bir konut kiralama işlemi yaptım. Evi tuttuktan so...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
125

"Bir kurumda iyi ve kötü çalışanlar olabilir, yetkili ömer aradı konuyu dinledi ve çözüme ulaştıracağını beyan etti. İlgi alakası konu yaklaşımı Remax ile ilgili kötü düşüncelerimi yerle yeksan etti. Teşekkür ederim"

Gürsel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
24

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Kapora İadesi Ve Dükkan Satışı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

217

Remax bünyesinde çalışan E**** A**** Aks Team ile yaklaşık 15 gün önce Arnavutköy bölgesinde 20769 numaralı dükkan için ...

Remax Emlakçının Cevapsızlığı Ve Randevu Ertelenmesi Sonucu Ev Satışı Kaçırıldı

153

"Merhaba, Mailden gerekli evraklar gönderilmiştir."

Remax’ın yayınladığı bir sahibinden ilanı için ilanın çıktığı gün evi görmek istediğimi belirterek emlakçıyı aradım. İla...

RE/MAX Danışmanının Yetki Belirsizliği Ve Belge Eksikliği

349

RE/MAX adı altında emlak danışmanlığı yaptığını belirten s**** a**** isimli kişiyle İstanbul’da 6.10.2026–10.10.2026 tar...

Çözüldü
13

"Teşekkürler"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
29
Erhan şikayetini yayından kaldırdı

Remax Pasha Kuşadası Olumsuz Yorumları Keyfi Silerek Şeffaflığı Zedeledi

278

Yaklaşık bir yıl önce Kuşadası RE/MAX Pasha acentesi ile kiralama işlemi için çalıştım. Süreç boyunca yeterli ilgi ve öz...

İş Görüşmesi İçin 1 Saat Bekletilmek Ve Müdirenin Saygısız Tutumu

170

01.10.2026 tarihinde RE/MAX Gökçem İ***** A****** Gaziantep şubesine, saat 11.30’daki iş görüşmesi için çağrıldım. Veril...

Depozito İadesi Reddi Ve Belirsiz Boya Kesintisi

236

RE/MAX Lacivert Erzurum Şubesi aracılığıyla kiraladığım evden yaklaşık üç ay önce ayrılmama rağmen, kiralama başlangıcın...

Remax Atakum’da Ödeme Yapmadan İmza İstendi Ve Güven Sarsıldı

249

Remax Samsun Atakum Kuzey ofisiyle bugün yaşadığım emlak satışı sürecinde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaş...

Marka Profili

RE/MAX 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz.

RE/MAX Hakkında

RE/MAX, gayrimenkul pazarlama ve aracılık alanında faaliyet gösteren uluslararası bir emlak ağı markasıdır. Türkiye genelindeki bağımsız ofisleri ve gayrimenkul danışmanları vasıtasıyla konut, ticari mülk ve arsa alım, satım ve kiralama süreçlerinde danışmanlık hizmeti sunar.

Faaliyet Alanları

  • Konut alım, satım ve kiralama: Daire, rezidans, müstakil ev ve villa gibi konut tipi taşınmazların alımı, satışı ve kiralanmasına yönelik aracılık işlemleri.
  • Ticari gayrimenkul danışmanlığı: Ofis, dükkan ve iş yeri niteliğindeki taşınmazların kiralanması ve el değiştirmesi süreçlerinin yürütülmesi.
  • Arsa ve arazi aracılığı: İmarlı arsa, tarla ve bahçe gibi taşınmazların yatırım ve satış süreçlerinde danışmanlık sağlanması.
  • Franchise ve temsilcilik: Emlak sektöründe yeni ofis açmak veya bağımsız gayrimenkul danışmanı olarak çalışmak isteyen girişimcilere yönelik bayilik ve iş ortaklığı modelleri.
  • Çevrim içi ilan hizmetleri: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden gayrimenkul portföylerinin listelenmesi ve aranması.

RE/MAX ofisleri veya danışmanları üzerinden aldığınız hizmetlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim