to read complaints and reviews, or file yours.Remax Türkiye'de Su Baskını Ve İade Sorunu
Remax Türkiye İzmir Karşıyaka ofisi aracılığıyla 25.09.2026 tarihinde bir konut kiralama işlemi yaptım. Evi tuttuktan sonra şebeke suyu aboneliğim açıldı ve su verildikten hemen sonra evin tesisatında patlaklar meydana geldi. Tesisattaki bu sorun nedeniyle su baskını oldu, eşyalarım kamyonda kaldı ve eve taşınamadım.
Tesisatta ortaya çıkan bu ciddi sorun sonrasında evi tutmaktan vazgeçtiğimi bildirdim. Ev sahibi, ödediğim parayı harcadığını ve evi tekrar kiralamadan bana ödeme yapamayacağını söyledi. Remax danışmanı ise danışmanlık hizmet bedelini iade etmemek için telefonlarıma cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum.
Remax Türkiye’ye ayrıca şikayetimi ilettiğimde, danışmanlarının bağımsız çalıştığını, ücret iadesinin kendilerini bağlamadığını ve doğrudan müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Kiralama süreci Remax markası üzerinden yürütülmesine rağmen, işler ters gittiğinde hem ev sahibinin paramı iade etmemesine hem de danışmanın ücret iadesinden kaçınmasına Remax’ın sessiz kalması ve adım atmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kullanmadığım, tesisat sorunu nedeniyle oturamadığım bir ev için ödediğim bedelin tamamının, ev sahibi ve danışmanlık ücreti dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Remax Türkiye’nin de sorumluluk alacağı şekilde, adil ve müşteri lehine bir biçimde giderilmesini istiyorum.
Değerli Hicret İ., Tarafınıza mail yolu ile 16 Ekim tarihinde dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.
Bana o tarihte verdiğiniz cevap bu şikayet metninde ilettim. Sadece haksız yere paramı geri vermeyen temsilcinizin savunmasını bana atarak bu işten sıyrılamazsınız. Öncelikle eşim ve 2 aylık bebeğime temsilciniz tarafından yapılan aşağılamanın sonucunu yaşıyorsunuz. Bu işin peşini bırakmayacağımı ve başkalarının da canının yanmaması için devam edeceğimi söyledim size
