Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turyap

Turyap kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun iletişim eksikliği olarak öne çıkıyor; kullanıcılar randevu ve süreç takibi için yaptıkları aramaların yanıtsız kaldığını belirtiyor. %32,4'lük dilimde yer alan geri dönüş sorunlarına, personelin sergilediği belirtilen kaba tutumlar (%23,5) eşlik ettiği bildiriliyor. Şikayetçilere göre, mülklerin iskan ve kiracı durumları gibi kritik detayların eksik paylaşıldığı ve kapora sonrası süreçlerin yönetilemediği ifade ediliyor.

Danışman ve Şube İletişimindeki Kopukluklar

Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette randevu, indirim veya süreç takibi için yapılan aramaların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Şikayetlerin cevapsız kalması: 3 şikayette genel müdürlüğe iletilen bildirimlerin dikkate alınmadığı aktarılıyor.

Personel Tutum ve Davranışlarındaki Sorunlar

Personel davranışlarına yönelik bildirimler: 8 şikayette personelin bağırdığı, hakaret ettiği ve fiziksel saldırıda bulunduğu ifade ediliyor.
Bilgi tutarsızlığı bildirimleri: 3 şikayette borç durumu ve tekliflerin iletilmesi konusunda yanıltıcı bilgi verildiği bildiriliyor.

Taşınmaz Bilgilendirmelerindeki Eksiklikler

Mülk özelliklerindeki eksik bildirimler: 5 şikayette iskan eksikliği, şantiye elektriği ve kiracı durumunun gizlendiği belirtiliyor.
Sözleşme şartlarındaki değişiklikler: 3 şikayette zam oranlarının ve satış durumunun bilgi verilmeden değiştirildiği aktarılıyor.
İlan içeriklerindeki uyumsuzluklar: 3 şikayette fotoğrafların mülkle uyuşmadığı ve arazi yapısının yanlış tanıtıldığı bildiriliyor.

Satış ve Kiralama Süreçlerindeki Aksaklıklar

Kapora ve devir aksaklıkları: 3 şikayette ödemeler yapılmasına rağmen mülkün başkasına satıldığı ifade ediliyor.
Pazarlama süreçlerindeki eksiklikler: 3 şikayette yetki verilmesine rağmen mülklerin ilanlara eklenmediği belirtiliyor.
Ödeme sonrası ulaşılamama bildirimleri: 2 şikayette komisyon ve ödemeler alındıktan sonra danışmanların ulaşılamaz olduğu aktarılıyor.