Relux Tıraş Makinesi Cildime Zarar Verdi Ve İade Sürecinde Görmezden Gelme

Reluxtr.com üzerinden 8.10.2026 tarihinde Relux rrs9000 7d Döner Başlıklı Kafa Tıraş Makinesi satın aldım. Ürünü kullandığımda, yorumlarda ve ürün açıklamalarında belirtildiği gibi bir performans alamadığım gibi, tamamen kafamda tahrişler oluştu ve cildime ciddi şekilde zarar verdi. Ürün, vaat edildiği özellikleri kesinlikle karşılamıyor.

Bunun üzerine 16.10.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinde iade talebinin alındığı görünüyor ancak herhangi bir iade kargo kodu oluşturulmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 1356 numaralı siparişime ilişkin olarak ne iade süreci başlatıldı ne de müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirme yapıldı. Sitede açık bir iletişim kanalı bulamıyorum ve firmaya ulaşamıyorum.

Hem cildime zarar veren bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, hem de iade sürecimin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.