Relsia Mağazasının İnternet Sitesine Erişilememesi Ve Sipariş İptali Talebi

Instagram’da reklamlarını gördüğüm Relsia isimli mağazanın kendi internet sitesinden bir elbise beğenip 21 Temmuz 2026 tarihinde 4.905 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş sonrası yalnızca “sipariş için teşekkür” içerikli otomatik bir e-posta aldım, bunun dışında elbisenin hazırlanma ve kargolama süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an mağazanın internet sitesine erişim sağlanamıyor, maillerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram #3079 olmasına rağmen, ne ürünle ilgili bir gelişme, ne de müşteri hizmeti tarafından bir bilgilendirme alabildim. Bu durum, fake bir ürün ya da güvenilir olmayan bir siteden alışveriş yapmış olabileceğim yönünde ciddi endişe yaratmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, #3079 numaralı siparişimin iptal edilerek 4.905 TL’lik tutarın ödemenin yapıldığı kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.