Rekor Sport Mağazasından Alınan Nike Revolution 8 Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Trendyol’da İade Ve Değişim Sorunu

Trendyol uygulaması üzerinden Rekor Sport mağazasından Nike Revolution 8 siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 17 Ağustos tarihinde 3.491,03 TL ödeyerek aldık ancak ayakkabı kısa sürede yanlardan yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir kullanım süresinde bu seviyede yıpranma ve yırtılma yaşanması, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı.

Üründe kullanıcı hatası bulunamayacağı kadar normal kullanım koşullarında giyildi, herhangi bir darbe, sürtme ya da amacı dışında kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlardan yırtılması ve formunu kaybetmesi kabul edilebilir değil. Mağazanın iletişim numarasına veya başka bir iletişim adresine de ulaşamıyorum, bu nedenle doğrudan satıcıyla çözüm sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne satıcı mağaza ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmedim, değişim veya iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı.

Ayakkabının incelenerek orijinal olup olmadığının kontrol edilmesini, kısa sürede yaşanan bu deformasyon ve yırtılma nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını veya yenisiyle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Rekor Sport mağazasının iletişim bilgilerinin paylaşılması ve sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini istiyorum.