to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 günü saat 17.00-19.00 arasında Mersin Tarsus Vestel yetkili servisi, sıfır olarak aldığımız Regal Vestel çeyiz setinin kurulumunu yapmak için evimize geldi. Kurulum sırasında alınması gereken ek ürünler hakkında bize önceden bilgi verilmedi ve bu yüzden mağduriyet yaşadık. Ayrıca, ankastre seti damperli cam olarak seçtiğimiz için pişman olduk; yetkili servis personeli, Regal markasının ürünlerinin kalitesiz ve dayanıksız olduğunu iddia ederek markayı kötüledi ve olumsuz yorumlarda bulundu.
Tüm bu yaşananlar karşısında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. Sürecimizin hızlanması ve mağduriyetimizin giderilmesi için hem yaşananlar hakkında açıklama ve özür bekliyoruz, hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz.
Kurulum işlemleri 0541 843 *** numaralı telefon üzerine yapılmıştır. Ürünlerimiz sıfır ve garanti kapsamındadır.
Satın aldığım Regal ankastre set montajı için cuma günü akşam 16:50 de geldiler, montaj yerleri hazır değil elektrik topraklaması yapılması lazım, cumartesi sabah yaptırırsanız öğlene kadar geliriz dediler. Cumartesi sabahı aat 8 de elektrikçi buldum, istediklerini yaptırdım. Arayıp bilgi de verdim....
14.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Regal Luna A++ 15000 BTU İnverter Duvar Tipi Klima, yetkili servis tarafından takıldı ve kumandasına basıldığında çalışıp hemen kapandı. Bunun üzerine servis arıza kaydı oluşturdu. Arıza ekiplerinin ertesi gün geleceği bilgisi verildi. Ertesi ...
Regal marka buzdolabı kapı yönü değişim parçaları için Vestel merkezi aradım. Yetkili servis, telefonu kapatarak servisi aramamı istediler. Servisi 10.00'dan itibaren aramama rağmen, gün içinde 2-3 defa daha arayarak zorla saat 17.00'de geri dönüşle böyle bir parça olmadığını ilettiler. Daha sonrası...
16.07.2025 tarihinde almış olduğum Regal Vestel klima, teslim edildikten sonra montaj için yetkili servis ile görüştüm. 19.07.2025 tarihinde evime montaj ekibi yönlendirildi. Klimayı özellikle koridor için almama rağmen, evimde bir klima daha olmasına rağmen, koridora montaj yapılmayacağını ve bunun...
8104139160 numaralı Regal marka bulaşık makinesi aldım. Ertesi gün eve geldi, bir sonraki gün kuruluma geldiler. Her şey buraya kadar mükemmel. Kuruldu ama kusurlu ürün, ledleri yanmıyor. Birebir değişim istedim, 1 hafta onay süreci bekledim. Parça değişimi yapıp yanında hediye küçük ev aleti vermek...
Yorumlar