Regal Marka Klima Pişmanlığı

Regal marka klima pişmanlığı...

31.12.2022 tarihinde Regal marka klima aldım. Fakat aldığım günden bu zamana kadar, 14 aydır ekte video sunduğum sesten dolayı klimayı kullanamadım. İç üniteden gelen sesten dolayı oluşturduğum arıza bildirimi için Antalya servisi bir çok kez gelerek yaptığı işlemler:
1. (gelme) İç fan motorunu değiştirdiler,
2. (gelme) iç hazneye strafor köpük tarzı cisimler yerleştirdiler,
3. (gelme) yine iç hazneye bant yapıştırdılar
4. (gelme) Fan üfleme plastiğini değiştirdiler.
5. (gelme) dış plastik kapağı değiştirdiler.
6. (gelme) dış üniteye farklı bir aparat monte ettiler.
Gelip arıza ilgili tutanak tutup gittiklerini saymıyorum.
Bunlar benim sadece hatırladığım işlemler. Bu kadar bir tüketicinin evine girip çıkan başka marka servisi olduğunu düşünmüyorum. 14 aydır defalarca evime gelip klima sorununun iç üniteden kaynaklandığını düşünüp işlem yapan ve defalarca görüşmeme rağmen çözüm bulamayan çözüm merkezi kendi fikirlerini dikta etmekten yani sorunun dış ünite den kaynaklı olduğunu savunmaktan usanmadı.
Soruyorum size: Madem sorun dış ünite de neden servis 14 ay iç ünite ile uğraştı.
Diyelim ki: Sorun dış ünitedeydi gelen servis dış üniteye 14 aydır neden işlem yapmayıp hep iç ünite ile uğraştı.
Sonuç: Ya çözüm merkezi bu konuda bilgisiz ya da servis bu konuda bilgisiz. Antalya servisin tuttuğu tutanaklara güvenmeyip kendi düşünceleri doğrultusunda hala sorunun dış ünitede olduğunu savunarak hareket eden kurumsallaşamayan Regal markasını kınıyorum.
Bundan sonra yapılacak iki şey var,
1) Asla Regal gibi bir firma ile alışverişte bulunmamak.
2) Antalya Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunup bu marka ile hukuk mücadelesi başlatmak.