Regal Davlumbaz Havalandırması Çalışmıyor Ve Servis Gecikmesiyle Para İadesi Talebi

Regal AD609112zBC beyaz ankastre davlumbazımın havalandırması hiçbir şekilde çalışmıyor, ürün kendi kendine arızalandı ve tamamen kullanılamaz durumda. 22.01.2026 tarihinden bu yana Esenyurt Meydan Çarşım AVM üzerinden yetkili servisle uğraşıyorum.

İlk servis kaydında 3 gün içinde parçanın geleceği söylendi, ancak verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonraki aramalarımda bu kez iki parçanın da kargoda olduğu, merak etmemem gerektiği söylenerek haftalardır oyalanıyorum. Parça siparişi ve kargo bahanesiyle sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmeden mağdur ediliyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve satış sözleşmem ile garanti belgem mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamaktan ve bu hizmet anlayışından son derece rahatsızım. Parça tedarik sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle öncelikli talebim para iadesi yönünde, aksi durumda ise ürünün acilen tamir edilerek çalışır hale getirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin artık oyalama olmadan net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.