Regal Bulaşık Makinem Evimi Su Altında Bıraktı

Berkecan

4.748

Regal bulaşık makinesi bm210 kodlu ürünümü 7-8 ay öncesinde satın aldım. Ürün geçtiğimiz bayram öncesinde makine su kaçırma ve çalışmama arızası ile evimi su bastı servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum bayramdan önce incelemeye gelindi ve bayramdan sonra pazartesi günü ürünün Vestel servisi gelerek ürünün üretiminde oluşan tekne arızası olduğunu tespit ettiler ve ürünü evimden teslim aldılar.

Ürün şu an evime tamir edilip geldi ancak parkelerim hepsi kabardı ve kullanılamayacak şekilde geldi. Ürünün arızası Vestel yetkili servislerinde zaten belirtilmiş durumda ürün hakkında fotoğraf ve video kayıtlarım duruyor. Çalışanları da bir o kadar laubali ve kalitesiz ürünleri ve ürünlerinin arkasında olmayan bir markayı tercih ettiğim için çok pişmanım benim zararım karşılanmadı. Konu hakkında hukuki sürecimi başlatacağım.

Gelişme

10 Temmuz 2023 00:08

Merhabalar, yaklaşık 7-8 ay önce Regal Marka bir bulaşık makinesi satın aldım bayram öncesinde makinem kırmızı ışık hatası vererek ve altında su kaçırarak bozuldu yetkili servisi aradım ve arıza talebinde bulundum. Bulaşık makinesine bakmaya gelen Vestel yetkili servisleri makinenin kazanın üretiminde bir hata olduğunu tamir edilmesi gerektiği söyleyerek makinemi aldılar. Su kaçacağından dolayı mutfağımda olan parkelerim kabardı ve kullanılmaz halde şu an da. Bulaşık makinesi servisten bugün geldi ve yetkili servis kurulumunu sağlayıp yanımızda çalışmadan makineyi bağlayıp gittiler. Servis ekibinden ayrıca şikayetçiyim. Daha sonrasında makineyi denediğimde yine kırmızı ışık hatası vererek makine su kaçağına devam etti ve yine mutfağımı su basmaya devam etti. Bu kadar ilgisiz ve kalitesiz bir marka görmedim. Durum hakkında fotoğraf ve video kayıtlarımı şikayetime ekleyeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hukuki hakkımı savunacağım. Bu kadar kalitesiz markayı satın aldığımdan dolayı pişmanım ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum...