to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 30/04/2024 tarihinde satın almış olduğum Regal Marka 18000 BTU/H A++ R32 inverter klimayı sadece 15 dakika kullandım. İkinci çalıştırmamda ise hata mesajı ile karşılaştım. Dış ünitesinde meydana gelen arıza sebebiyle komple değişim istedim. Anakartının arızalı olduğu belirtildi. Komple iç ve dış değişim istesem de fabrika tarafından sadece dış ünitenin değişebileceği bildirildi. Sonradan dış ünitenin farklı bir marka olan Finlux ile değiştirilebileceğini belirttiler. İlerleyen zaman diliminde olası bir parça uyumsuzluğu olabileceğinden dolayı farklı marka değişimini kabul etmiş olsam, o markadan sipariş verirdim. Burada satış sonrası hizmetin zayıf ve güvensiz olduğunu düşünüyorum. Bir ürünü aldığınızda ve sorun olduğunda ilk gidilecek yer, ürün satışı yapılan yerdir. Öyle değil mi? Halbuki bizi mağaza, yetkili servis ve fabrika ile ayrı ayrı görüştürerek derdimizi anlatmaya çabalattırıyorlar! Verdiğimiz paramızla hakikaten rezil oluyor ve vaktimizi sorunlu olan ürün ile uğraşmaya harcıyoruz. Gerekli yerlere zaman geçmeden başvuruda bulundum. Çünkü başıma gelecek olanları tahmin edebiliyorum. Dış ünite hafıza kartı arızasının yeni gelen üründe de başıma gelmeyeceği aşikar. Başvurumun hızlandırılarak ürün ve bedel iadelerinin karşılıklı olarak yapılabilmesini talep ettim. Tanınan büyük bir firma olan Vestel ve Regal'in fabrikasından aldığım geri dönüş, beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Regal’den internet üzerinden 12.000 BTU inverter klima satın aldım. Klimanın kurulumu yapıldı fakat ilk günden itibaren hiç soğutmadı ve arızalı olduğu anlaşıldı. Bu süreçte fabrikadan arandım, ürünün iadesi alınarak yerine yeni bir cihaz gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür ne klimam al...
2019'da Regal marka 12.000 BTU bir klima aldım. Klima alırken garanti kampanyası vardı ve sezon başında bu kapsamda yedi yıl garanti tüm parçaların olduğunu beyan ettiler. Biz de bu ürünü satın aldık. Daha sonra 2022'de ekranda E6 diye bir arıza vardı. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve s...
09.07.2023 tarihinde Regal marka bir klima satın aldım. 22.01.2024 tarihine kadar 10-15 defa arıza kaydı oluşturdum; ancak hep aynı sorun devam etti ve arıza bir türlü giderilemedi. Teknisyenler gelip cihazı tamir ediyorlar ancak 2 gün sonra yine aynı arıza tekrarlanıyor. Bugün, 22.01.2024 tarihinde...
Bundan 1.5 yıl önce Regal marka 12000 BTU inverter klima satın aldım. Vestel Servisi gelerek mevcut ankastreyi bedeli mukabilinde uygun hale getirerek montajını sağladı ve kullanmaya başladık. Bir hafta önce soğutma işlemini yapmayıp error hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
14 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Regal Vestel ana bayiden Regal inverter klima 15 BTU aldım. Klimayı geçen yaz sezonunda kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, yukarı havaya yön veren kanadı arızalandı ve çalışmaz oldu. Servis çağırdım, parça değişimi yapıldı. Ancak bu yıl, yani 19...
Yorumlar