to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Regal marka buzdolabı (Sipariş No: #10403031175) satın aldım ve montaj için 13.08.2025 tarihine randevu aldım. Erzurum İspir’deki adresimde montajın yapılmasını beklerken, yetkili servis randevuma bir gün kala bana hiçbir bilgi vermeden randevumu iptal etti. Montajı yapacak olan servis önceden belliyken, sonradan hiçbir açıklama yapılmadan servis değişikliği yapıldı. Kendilerini aradığımda, ürünün ellerinde olduğunu ancak yeni bir servis açıldığı için işlemin o servise aktarılacağını söylediler. Planımı randevuma göre ayarlamışken, haber verilmeden iptal edilmesi ve yeni randevunun ne zaman olacağını sorduğumda ise “bir haftaya netleşir” gibi ilgisiz bir yanıt aldım.
Bu süreçte markaya da ulaşıp durumu anlattım, ancak sadece yetkili servisle bağlantı kurup beni arayacaklarını söylediler ve herhangi bir sonuç alamadım. Ödememi ürün siparişi sırasında yaptım ve herhangi bir ücret iadesi ya da yönlendirme de gerçekleşmedi. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Markadan beklentim, yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesi ve montaj işleminin bir an önce gerçekleştirilmesidir.
Regal buzdolabı aldık. Kurulumdan 5 ay sonra kullanmaya başladık. İlk bir hafta alt kısmı soğutmadı, servis gelip aldı ve buzdolabı bir hafta serviste kaldı. Tekrar kullanmaya başladığımızda ikinci kez aynı arızayı verdi, yine servise alındı. Benim talebim olan değişim yapılması kabul edilmedi. Tami...
1- Regal marka buzdolabımın üstünün -18'de ve alt kısmının 4 derecede olmasına rağmen 15 Temmuz 2024 tarihinde alt kısmının yeterli soğutmadığını fark ettim. 2- Buzdolap soğutma arızası üzerine (0412-236 26 25) numaralı Vestel Diyarbakır yetkili servisini arayarak cihazın durumunu anlattım ve cihazı...
Yaklaşık 1 yıl önce Regal markasına ait bir buzdolabı satın aldım. Ancak henüz garanti süresi dolmadan buzdolabı soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Sorunu çözmeleri için yetkili servise başvurdum. Kısa aralıklarla 3 kez servis geldi, ancak yapılan müdahaleler sorunu çözmeye yetmedi. Sonras...
15.08.2025 tarihinde Regal nfk 42720 model buzdolabımın fabrikasyon hatası nedeniyle değişimi için Vestel fabrikadan, hizmet kayıt numarası 8113230442 ile başvuru yaptım. Garanti süresi bittiği için tarafıma 11.000 TL ek ücret çıkarıldı ve bu ücreti banka havalesiyle ödedim. Ürünün 7 iş günü içinde ...
Regal marka buzdolabı siparişini Trendyol firması üzerinden verdim. Ürünü alalı 3 gün oluyor. Bugün bir baktım ki bana siparişimin iptal edildiği mesajı gelmiş. Trendyol'a sordum fiyat yanlışlıkla düşük girilmiş o yüzden bu 'Regal Kurumsal Mağaza' da satışı iptal edip parayı geri yatırmış dedi. Düşü...
Yorumlar