to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam 40 Gündür Sonuçlandırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
22 Eylül 2025 tarihinde yaptığım maddi hasarlı trafik kazası sonrasında Referans Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Aracım 34 FEJ 500 plakalıdır. Aradan 40 gün geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içerisinde defalarca 0850 555 55 55 numaralı hattan Referans Sigorta Hasar Birimi’ni aradım. Her aradığımda dosyanın incelendiği söyleniyor; ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de dosyam kapatılıyor. Sürekli “incelemede” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Artık bu sürecin uzamadan sonlandırılmasını ve kazaya ilişkin hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim en kısa sürede sonuçlanmasını bekliyorum
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
