Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 400.000 TL Ödemenin İadesi

26 Şubat tarihinde Reeder müşteri temsilcisi üzerinden Reeder Reev Fancy elektrikli araba siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık 400.000 TL olarak EFT ile gönderdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 14–21 gün arası olduğu, hatta daha erken bile gelebileceği söylendi; ancak bugün 30. gün olmasına rağmen ne teslimatla ilgili bir bilgi verildi ne de aracın ne zaman geleceğine dair net bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve görüştüğüm müşteri temsilcisini aradım; her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ciddi bir meblağ ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme, hem de para iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmıyor.

Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim yaklaşık 400.000 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.