Garanti Kapsamında Batarya Arızası Çocuklarımın Güvenliğini Tehdit Ediyor

Reeder reev Fancy aracımda can güvenliğimi ve özellikle çocuklarımın güvenliğini doğrudan tehdit eden bir batarya arızası yaşıyorum. Aracın bataryasının garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Araç şu an 382 km’de ve garanti süresi içindeyken bu sorunlarla karşılaştım.

İlk batarya arızasını 30.09.2026 tarihinde yaşadım. Şarj seviyesi yüzde 28 iken çok kısa bir mesafe içinde yüzde 13, 12, 11’e düştü ve ardından bir anda sıfıra inerek araç yolda kapandı. Bu durum yaklaşık 3 km içinde gerçekleşti ve araç seyir halindeyken aniden durduğu için ciddi bir güvenlik riski oluştu.

Daha sonra sizin yönlendirmenizle batarya kapağını açarak eksi ve artı kabloları söktüm, power tuşuna basıp yaklaşık 15 dakika bekledim, ardından kabloları tekrar takıp aracı yüzde 100’e kadar şarj ettim. Bu sıfırlama işleminden sonra kendi yaptığım ölçümlerde, yüzde 100 şarjla çıktığım yolda 12. Kilometrede şarj yüzde 85’e (79 v), 15,2. Kilometrede yüzde 81’e, 20,8. Kilometrede yüzde 75’e (79 v), 22,9. Kilometrede ise yüzde 72’ye (78 v) düştü.

Ancak sorun tekrar etti. Yüzde 72 şarj gösterirken, düz ve normal bir yolda, yokuş çıkmadan ve ani hızlanma yapmadan aracın şarj göstergesi bir anda sıfıra düştü ve araç kendiliğinden kapandı. Kontağı kapatıp bir süre bekledikten sonra araç yeniden çalıştı, ancak aynı riski tekrar yaşayabileceğimi gördüm. Bu süreçte Reeder ile yaptığım yazışmalarda tarafıma özetle “kapatıp aç, düzelir” şeklinde yönlendirme yapıldı, fakat bu öneri kalıcı bir çözüm sağlamadı ve arıza iki kez tekrarladı.

Bu araçla 3 küçük çocuğu taşıyorum ve seyir halindeyken hiçbir uyarı vermeden kapanan bir aracın trafikte hem benim hem ailemin hem de diğer sürücülerin can güvenliğini tehdit ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle aracı güvenle kullanamıyor ve şu an kullanmayı bırakıyorum.

Talebim, aracın bataryasının garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesi, bu işlemin takvimi hakkında bugün içinde yazılı olarak bilgi verilmesi ve batarya değişim süresince tarafıma mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım bu arıza nedeniyle oluşabilecek her türlü zarar ve kazadan, arızayı yazılı olarak bildirmiş olmam sebebiyle firmanızın sorumlu olacağını da özellikle belirtmek isterim. Bu şikayeti yaşadığım sorunu kayıt altına almak ve çözüm talebimi iletmek amacıyla yazıyor, firmanızdan ivedi ve tatmin edici bir yanıt bekliyorum.