Telefon Arızası Sonrası Reeder Mağazasında Geciken İade Süreci

Gaziantep Forum Reeder mağazasından s23 Pro Max model bir cep telefonu satın aldım. Çok kısa bir kullanım süresinin ardından telefonda birden fazla arıza ortaya çıktı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde yardımcı olunmadı, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı.

Tüketici Hakem Heyeti’nin 09.06.2026 tarihli iade kararı sonrasında aynı Reeder mağazasına tekrar gittim. Mağaza, gerekli mailleri attığını söylemesine rağmen, üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine karşın 6.999,17 TL tutarındaki kartla yaptığım ödemenin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Tüketici Hakem Heyeti’nin açık iade kararına rağmen ücret iademin geciktirilmeden tarafıma yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.