Sıfır Ürün Alınmasına Rağmen Teşhir Ürün Verildi

Adana Esas 01 Reeder bayisinden 30.03.2026 tarihinde el masaj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun lekeli ve yırtık olduğunu, ambalajının olmadığını gördüm. Ürünün teşhir ürünü olduğunu bu durumdan açıkça anladım, oysa ben sıfır ve kapalı kutu ürün satın aldım.

Bayiye durumu ilettiğimde ürünlerin teşhir olduğunu kendileri de kabul etti ve “talep açalım” diyerek kayıt aldılar. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Reeder müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenmek yerine sürekli bayiye yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Sıfır ürün satın almış olmama rağmen bana teşhir ürün verilmesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. El masaj aletimin derhal sıfır, kapalı kutu bir ürünle değiştirilmesini veya ürünün iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.