Sıfır Aldığım Reeder S19 Pro'nun Ön Kamerası Hiç Çalışmıyor, Değişim Talep Ediyorum

Reeder s19 Pro model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Gebze Center Reeder mağazasından satın aldım. Cihazın ön kamerası ilk günden beri hiçbir şekilde açılmıyor. WhatsApp görüşmeleri dahil olmak üzere, ön kamerayı gerektiren tüm uygulamalarda aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor.

Cihazımın garantisi devam etmekte ve daha 3 taksitini ödedim. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm denemedim ve henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün faturası ise şu an muhasebede olduğu için elimde değil. Aynı anda iki cihaz aldım, diğer cihazı annem kullanıyor ve onda benzer bir sorun olup olmadığını henüz kontrol etmedim.

Sıfır olarak aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Bu yüzden cihazımın tamir edilmesini değil, değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.