Satın Aldığım Reeder Telefonun Şarj Aleti Uyumsuz Ve Eksik Hizmet

24.10.2025 saat 19:21’de Reeder müşteri temsilcisi o*** Bey tarafından arandım ve Samsun’daki merkezden aradığını belirtti. Elimdeki eski Reeder s19 Max Pro Edge cihazımı, defoları ile birlikte 11.999 TL karşılığında Reeder s71 model telefon ile değiştirebileceğimi, ayrıca yanında şarj aleti ve Bluetooth kulaklık verileceğini söyledi. 5 gün geçerli bir kampanya tanımlandığı belirtildi.

Pazar sabahı Manisa Magnesia AVM Reeder mağazasından aranarak gelip gelmeyeceğimiz soruldu, geleceğimizi ilettik ve aynı gün mağazaya giderek ürünü satın aldık. (Bu arada orada ayrı olarak sunulan bir kampanyada yaşadığımız daha büyük bir mağduriyetimiz daha var. Bunu da farklı bir şikayet adı altında yazacağım.) Satın alma sırasında, fiş numarası MS0023998127 olan faturam tarafıma verildi.

Cihazı aldığım gün, kutudan çıkan şarj aleti ile telefonu şarja taktığımda 1 dakika dolmadan şarj kesildi. Birkaç denemeden sonra şarj aletinin arızalı olduğunu düşündüm ve elimdeki başka bir şarj aletiyle şarj etmeye devam ettim. 2 gündür bu sorun devam ediyor. Mağazaya gidip değişim talebinde bulundum, fakat çalışan a*** Bey, verilen şarj aletinin bu telefonu şarj edecek kadar güçlü olmadığını ve uyumlu şarj cihazının fiyatının 1000 TL olduğunu söyledi.

Kampanyalı olarak eskiyi verip yenisini aldığım için kutu mağazada kaldı. Şu anda kendi şarj aletimle telefonu kullanabiliyorum fakat bu durum mağduriyet yaratıyor. Reeder’dan beklentim, satın aldığım telefonla tam uyumlu bir şarj aletinin en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesidir.