Reeder S71 İçin Uyumlu Şarj Aleti ve Kablo Temininde Yaşanan Sürekli Mağduriyet

25.08.2025 tarihinde, Bolu 14 Burada AVM’de bulunan Reeder mağazasından S71 model cep telefonu satın aldım. Öncesinde S19 Pro Max modelimde şarj problemi yaşadığım için, üzerine 10.000 TL ödeyerek bu modeli önerdiler ve aldım. Telefonu alırken bana iyilik yapar gibi aksesuar kutusu hediye ettiler; fakat kutudan çıkan adaptör S71 ile uyumlu değil ve cihazı şarj etmiyor. Ayrıca, ürünün içinden de uyumlu bir şarj aleti çıkmadı. Piyasadaki hiçbir şarj aleti cihazı hızlı şarj etmiyor ve şarjı çok kısa sürede tükeniyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, pps protokolüne uygun 33 w adaptör ve 66 w kablo temin etmem gerektiğini söyledi. Ancak Bolu’daki mağazada ya da piyasadaki dükkanlarda bu ürünü bulamıyorum. Kendi mağazalarında bile olmayan bir ürünü bana temin etmemi istemeleri mağduriyetimi artırıyor. Bu benim 4. Reeder telefonum ve daha önceki cihazlarda da benzer sıkıntılar yaşadım.

Fatura numaram: 0142025000000849’dur. Sorunum sürekli olarak devam ediyor ve başka bir şube ile iletişim kurmak istedim, fakat Cadde AVM Reeder şubesi kapanmış. Şikayetimin çözülmesi için, cihazımla tam uyumlu şarj aleti ve kablosunun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.