Şarja Takınca Veriler Siliniyor Fabrika Ayarlarına Dönüyor Çözüm Sunulmadı

Reeder s19 Max Pro s 108 MP model iki adet telefonu Antalya Özdilek’teki Reeder mağazasından toplam 20.900 TL ödeyerek satın aldım. Müşteri numaram: 1-4-433000. Cihazları alalı henüz bir yıl olmadı ve hâlâ garanti kapsamındalar.

Telefonlarda yaşadığım ciddi bir sorun var: Cihazlar şarja takılıyken, içindeki tüm veriler siliniyor ve telefonlar fabrika ayarlarına dönüyor. Bu sorun ilk olarak 7 ay önce başladı ve o günden beri devam ediyor. Her iki cihazda da aynı problem mevcut. Uzun süredir kullanmıyorum ancak her şarja taktığımda bu sorunla karşılaşıyorum.

Mağazaya gidip durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, tamirci yönlendirilmedi ve şikayetim de reddedildi. Uzman tarafından cihazlar incelenmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim paranın karşılığını alamadım.

Cihazların iadesini ve ödediğim toplam 20.900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.