Reeder Toplatılan Eski Model Telefonu Yeni Diye Sattılar, Mağduriyetim Giderilmiyor!

26.09.2025 tarihinde Samsun Ceylan AVM Park’taki Reeder mağazasından Reeder s19 Max Pro 108 MP model telefonu 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Eve gidip kutuyu açtığımda, telefonun arkasında 1 yıl önce piyasadan toplatılan Reeder s19 Max Pro s Zoom ibaresinin bantlanarak üzerine s19 Max Pro 108 MP yazıldığını fark ettim. Yani bana, piyasadan toplatılan bir cihazın etiketi değiştirilerek satılmış.

Durumu hemen mağazaya bildirdim. Ancak bana, istersem 20.000 TL değerinde daha düşük bir modeli verebileceklerini, aksi takdirde “ne halin varsa gör” dediler. Hem mağaza yetkilileriyle hem de Reeder müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat çözüm sunmak yerine dalga geçer gibi yaklaştılar.

Ben, ya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da daha üst model bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, avukatım aracılığıyla kusurlu ürün satışı nedeniyle yasal haklarımı kullanacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.