Reeder’in İzin Almadan Sürekli Pazarlama Aramaları Ve Saygısız Çalışan Davranışları

Reeder markasından geçmişte 3–4 adet cihaz satın aldım ve bu cihazların hepsi arızalı çıktı. Defalarca servis ve garanti kaydı oluşturdum, ürünler kendi inisiyatifleriyle yenileriyle değiştirildi ancak gönderilen yeni cihazlar da arızalıydı. Yaşadığım sorunlar ve memnuniyetsizlik nedeniyle bu cihazları yıllar önce kullanmayı bırakıp çöpe attım ve maddi olarak ciddi zarara uğradım.

Ürünleri zaten kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır Reeder tarafından sürekli telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Satış, kampanya, reklam ve benzeri her türlü bilgilendirme için günde birçok kez arama yapıyorlar. Sabah saat 09.00 civarında başlayan bu aramalar, akşama kadar neredeyse her gün istisnasız devam ediyor. Aranmak istemediğimi her defasında açıkça belirtmeme rağmen bu talebim kesinlikle dikkate alınmıyor.

Numaralarını spama eklememe rağmen, her seferinde son 4 hanesi farklı yeni numaralarla aramaya devam ediyorlar. Defalarca “aramayın” dememe rağmen, özellikle bazı çalışanlarının son derece saygısız davrandığına da şahit oldum. Sözde “sizi yetkiliye aktarıyorum” diyerek telefonda oyalayıp, aslında kendisi yeniden hatta yetkiliymiş gibi konuşmaya devam eden, ardından da yüzüme telefon kapatan çalışanlar oldu. Bu tutum beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de firmaya karşı güvenimi tamamen bitirdi.

Reeder’in, iznim olmadan yapılan bu ısrarlı pazarlama aramalarına derhal son vermesini, kişisel telefon numaramın tüm reklam, tanıtım, kampanya ve satış aramalarından kalıcı olarak çıkarılmasını ve çalışanlarının bu saygısız davranışlarıyla ilgili gerekli iç inceleme ve disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.