Reeder Yeni Aldığım TV'de Yazılım ve Servis Sorunları Yaşadım

Marka televizyon aldım. Aldığım televizyonun markanın en son modeli olduğu söylendi. TV, 3 ay sonra Netflix kullanılamaz uyarısı verdi. Bu nedenle TV'yi servise göndermem gerektiği belirtildi. TV'yi servise gönderdim. Bu süreçte, TV servisteyken yaptığım görüşmede uzaktan erişim ile yazılım yüklemesi yapılabileceğini öğrendim. Oysa bana bunun mümkün olmadığı daha önce söylenmişti. Yani iletişim kurduğum temsilciler yeterli bilgiye sahip değiller. TV servisten geldikten sonra kurulumunu yaptım ve kanalları sıralamak istedim. Ancak kanal taşırken bir yerine iki kanal yer değiştiriyor. Bu konuyu servise sormak için aradım ve h** isminde bir hanımefendi ile görüştüm. Nazik ve kibar olmasını beklediğim bu hanımefendi oldukça kaba davrandı. Ben kanal sıralama sorunundan bahsetmeme rağmen bana kurulum videosu gönderdi. 

Mantık olarak, kurulum yapmayı bilmiyor olsam kanalları nasıl sıralayabilirim? H** hanım, kurulmamış bir TV'de bana kanal sıralamayı yapabilir mi? Reeder yetkilileri, yaşadığım sorunların bu modelde sadece bana özgü olduğunu belirtti. Son model olan TV'min değişimini talep ettiğimde ise, bu modelin kapalı kutusu kalmadığı cevabını aldım. Nasıl oluyor da son model olan TV ellerinde kalmıyor? Hem ilgisizler hem de servis hizmetleri yetersiz. Ayrıca, çalışanlardan bazıları telefon görüşmelerinde saygılı davranmıyor.