Reeder Yanlış Model Satışı Sonrası Güvenlik Ve Şarj Sorunlarıyla Karşılaştım

Yaklaşık 4 ay önce Yozgat Novada’daki Reeder mağazasından S19 Max Pro 108 modeli olarak satılan bir telefon aldım. Ancak cihazın aslında S19 Max Pro Zoom modeli olduğunu ve BTK'nın güvenlik açığı nedeniyle toplatma kararı aldığı bir model olduğunu sonradan öğrendim. Satın alma sırasında bana yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum ve bu durum nedeniyle ciddi güvenlik endişesi taşıyorum.

Telefonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra şebeke sorunları zaman zaman, şarj problemi ise sürekli olarak yaşanmaya başladı. Ayrıca mobil uygulamalardaki hesaplarıma girişte de sıkıntılar yaşadım. Cihazı henüz teknik servise veya mağazaya götürmedim. Reeder müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana cihazımın 108 MP modeli olduğunu ve en yakın Reeder mağazasına gitmem gerektiğini söylediler. Ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor.

Telefonun hala garanti kapsamında olması nedeniyle, cihazımın aynı markanın S71 modeli ile değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, elimde iki cihaz bulunuyor ve diğer cihazda da kendiliğinden sıfırlanma problemi yaşıyorum. Yaklaşık 13-14 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Telefonun Güvenliği konusunda endişelerim var ve sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.