Reeder Televizyonum Sürekli Açılıp Kapanıyor Ve Ses Kısma Sorunu Yaşıyor

03.03.2025 tarihinde Ordu Ünye Üniport AVM’deki Reeder mağazasından r55 model 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 gün sonra televizyon kendi kendine sesi kısmaya başladı, ara ara da kapanıp açılma sorunu yaşıyordum. Zamanla bu sorun sıklaştı, televizyonu her aç kapa yaptığımda ses kısma problemi devam etti.

Bu nedenle cihazı ilk olarak mağaza üzerinden servise gönderdik. Servisten geldiğinde fişe takıp açtığım anda yine aynı şekilde ses kısma sorunu devam ediyordu. Geçen hafta tekrar Ordu Ünye Reeder mağazasına götürüp yeniden servise gönderdim. Bugün “alabilirsiniz” diye aradılar, ürünü teslim aldım, kumanda ünitesinin değiştiğini söylediler. Eve gelip fişe taktığımda bu kez televizyon Reeder amblemi ve ardından “siliniyor” yazısı gösterip sürekli kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Ekranda sadece logo ve “siliniyor” yazısı görünüyor, cihaz normal yayına geçmiyor. Kumanda ve kontrol panelindeki tuşlar da çalışmıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, daha ilk günden beri sorunlu olan bir televizyonun iki kez servise gitmesine rağmen hâlâ kullanılamaz halde olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti. Ben İbrahim K********** olarak, bu şikayeti okuyan Reeder yetkililerinin Ünye mağazası ile iletişime geçerek benimle irtibat kurmasını, televizyonumun kalıcı şekilde onarılmasını veya mümkünse ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Defalarca servise gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum, kimse parasını çöpten toplamıyor ve ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz bir ürün ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.