Reeder R55 Televizyonunda Sürekli Donma, Bağlantı Sorunları Ve Servis Desteği Eksikliği

Reeder marka r55 model 55 inç televizyonu aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşamama rağmen son özellikle son 4 aydır problemler iyice artmış durumda. İnternete bağlanmakta sürekli sıkıntı çıkarıyor, bazı platformları hiç kabul etmiyor, girdiğinde ise donma, kilitlenme, kendi kendine kapanma ve açılmama gibi sorunlar yaşanıyor. Ses tarafında da neredeyse tüm arızalarla karşılaştım, televizyonu kullanmak işkenceye döndü.

Yetkili bir muhatap bulmakta da zorlandım. Satıcı, servis desteği olmadığını, yalnızca mağazadan üst model bir televizyon çıktığında üzerine para vererek değişim yapılabileceğini söyledi. Bu süreçte ne düzgün bir teknik destek alabildim ne de yaşadığım sorunlara kalıcı bir çözüm sunuldu.

Bu şikayeti aslında en çok, başkaları aynı hataya düşmesin diye yazıyorum. Yine de bu şikayeti görürlerse, mevcut garanti haklarım her ne ise onun kullanılmasını, ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim ya da iade gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.