Reeder Telefonunda Yazılım Sorunları Ve 14 Bin TL İade Gecikmesi

Reeder s71 marka telefonu Reeder isimli firmadan satın aldıktan sonra cihazda ciddi yazılımsal problemler yaşamaya başladım. Sorunlar çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğum kararı verildi. Karara göre tarafıma yaklaşık 14 bin tl tutarında para iadesi yapılması gerekiyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararı 23 Mayıs’ta firmaya tebliğ edilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Defalarca firmayı aradım, her seferinde sadece “ilgili birime ileteceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hakkında da net bir bilgi verilmedi.

Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek tarafıma hak ettiğim para iadesinin yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.