Reeder Kullanılamaz Telefon Ve İade Reddi

Reeder'dan aldığım, sadece 1 gün kullanabildiğim sıfır s71 markalı telefonda yazılımsal hatalar çıktı (donma, şebeke vb.). Ürünü iade etmek istedim, kabul etmediler; bir üst marka olan s919 telefonla değişim teklif ettiler, ben de kabul ettim. Telefonu açtıktan sonra şebekesi tamamen kapalı, hiçbir şekilde arama ve SMS yapılamıyor. Bir diğer önemli sorun ise telefonun kendiliğinden kapanması; şarjı %100 olduğu halde en son kapandı ve bir daha açılmadı!

Osmaniye 328 Reeder mağazasından almıştık. Bu sorun üzerine mağazaya başvuru yaptık, ancak marka geri dönüş yapmadı. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 1 hafta sonra marka, başvuruya binaen aradı ve hiç kullanamadığım ürünün iadesini yapamayacaklarını çok kötü bir üslupla söylediler. Bu durum üzerine ben de mahkeme sürecini bekleyeceğimi belirttim. 4 aydır bu sorunlarımın giderilmesini bekliyorum, ama maalesef sorun giderilmedi. Artık bu markadan umudumu kestim, hakkımı sonuna kadar arayacağım.