Reeder Telefonlarda Sürekli Arama Kesintisi Ve Tam İade Talebi

07.01.2026 tarihinde eşimle birlikte Reeder marka s19 Max Pro s model telefonlardan “1 alana 1 hediye” kampanyası ile iki adet satın aldık. Telefonları aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde cihaz iki defa değişti, buna rağmen sorunlar düzelmedi. Yaklaşık 15 günün sonunda telefonun en temel işlevi olan arama yapma ve alma özelliği bile düzgün çalışmamaya başladı. Kimi arasak sesimiz karşı tarafa gitmiyor, hat kendiliğinden kesiliyor, arayan kişiler ise telefonumuz kapalıymış gibi ulaşılamıyor görünüyor.

Sorun sadece belli bir yerde ya da operatörde değil, her yerde ve operatör değiştirmemize rağmen aynen devam ediyor. Cihazı garantiye gönderdik, yaklaşık 2 ay bekledikten sonra telefon elimize ulaştı ancak sonuç yine aynı, hiçbir düzelme olmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de telefon olarak kullanamadığımız bir ürüne ücret ödemiş olduk.

Yaşadığımız tüm bu sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne kusurlu ürün iadesi talebiyle başvurdum. Artık aynı markanın farklı bir modeli gönderilmesini de istemiyorum çünkü aynı problemleri tekrar yaşamaktan endişe ediyorum. Talebim, kusurlu olduğu açıkça ortada olan bu ürünün bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesidir.