Reeder Tekrar Eden Cihaz Arızaları Sonrası Para İadesi Talebim Reddediliyor

Reeder markasının en son çıkan s919 512 GB model telefonunu 25.11.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada Reeder mağazasından satın aldım. İlk günden itibaren telefonun ekranı donuyor, kilitleniyor, karararak kullanılamaz hale geliyordu. Ürünün hatalı olduğu kabul edilerek firma tarafından doğrudan değişim yapıldı.

Ancak değişim sonrası verilen ikinci ve üçüncü telefonda da aynı sorun devam etti. Her seferinde ekran donup kilitleniyor, karararak görevini yerine getiremeyen bir cihaz haline geliyor. Kısacası, üç ayrı cihazda da aynı arızayı yaşamış durumdayım ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu kadar tekrar eden arıza sebebiyle artık değişim değil, para iadesi talep ettiğimi mağazaya ve yetkililere ilettim. Buna rağmen yalnızca tekrar değişim yapabileceklerini, para iadesi kesinlikle olmayacağını söylüyorlar. Defalarca arızalı ürünle uğraşmak zorunda bırakılmamı ve kanunen hakkım olan para iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.

Sürekli arıza veren bu telefon nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.