Reeder Mağazasından Aldığım Yeni Telefonlarda Arıza Çıktı İade Hakkım Reddedildi!

18 saat önce Van’daki Reeder mağazasından S919 model iki telefon satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Telefonlardan biri aşırı derecede ısınıyor. Diğerinde ise ekran geçişleri sırasında çizgi oluşuyor ve kamerası bulanık çekim yapıyor.

Ürünlerde karşılaştığım bu sorunlardan dolayı mağazaya başvurdum ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza yetkilileri açılmış ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını ve yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Hem yeni hem de arızalı ürünlerde, yasal sürem içinde iade hakkımı kullanmak istediğimi tekrar belirtmeme rağmen bu talebim reddedildi.

Arızalı ve hatalı ürünlerin satışından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yasal iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.