Reeder Sipariş Verdim, Kumandam 2 Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mustafa

3.633

Reeder müşteri hizmetleri üzerinden yeni bir televizyon kumandası siparişi verdim ve 880 TL ödeme yaptım. Siparişi yaklaşık 2 hafta önce oluşturmama rağmen, kumandam hâlâ adresime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya gitmem gerektiği söylendi, mağazaya gittiğimde ise “gelince sizi ararız” yanıtını aldım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca, siparişle ilgili ne bir takip numarası ne de kargo şirketi bilgisi tarafıma iletildi. Defalarca aramama rağmen bu konuda herhangi bir yanıt veya takip bilgisi verilmedi. Kocaeli/Karamürsel’de ikamet ediyorum ve bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Sipariş ettiğim kumandanın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.