to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce bu Reeder adlı markadan telefon aldım. Yaklaşık 5-6ay içinde önce servise gönderdim hatalarını düzeltmeden geri getirdiler tabi servis süresince telefonsuz mağdur oldum üstüne sorunlar düzelmedi ve ekstra yeni sorunlarda eklendi diye tekrar gittim bu sefer direk ürün değişimi yaptılar. Verdikleri telefonda da birkaç ay içinde aşırı ısınmalar ve hızlı şarj bitimi yaşadım. Tekrar kod verip değişim dediler bir ay gibi bir süre daha mağdur beklettiler. 21.09.2023 tarihinde yeni telefonu aldım kutu mağazada açıldı şarj 3 olduğu için orada ayrıntılı bakmadım eve geçip şarja taktığımda sürekli açılıp kapanma ama saatte bir değil sürekli aç kapa yapıyordu. Bana yine kod verip değişim diyorlar fakat koca Ankara'da ürün yok ya da sizin için yola çıkarıyoruz gönderiyoruz diyemiyorlar. Telefon olmadıktan sonra bu nasıl yardımcı olmak. Daha yeni kutudan bozuk ürün çıktı her türlü 1 yıldır mağdurum ve hala devam ediyor. Yerine aynı özellikte vermeyip üstünü verip para istiyorlar ama alt ürünü aldığımda benim zararımı da vermiyorlar. Buradan da çözülmezse sıradaki durağım Tüketici Hakem Heyeti olacak. 1 haftaya gelecek bile denilmiyor belki 1 ay bile bekletebilirler daha önce yaptıkları gibi. Bu nasıl yardımcı olmak?
Re Swap ekibinden arandım değişim yapacaklarını fakat kendi telefonumun Ankara'da olmadığını ne zaman geleceğinin de belli olmadığını ilettiler. Bu durumda değişeceğinin sözel olarak söylenmesi bir çözüm değil çünkü belki 1 belki 2 ay bu mağdurlukta ve belirsizlikte devam edecektim. Mecburi olarak telefonumun alt seviyesinde başka bir telefonla değişimi kabul etmek zorunda kaldım. Yeni telefonun da arka kapağında gevşeklik var sonrasında başka bir soruna sebep olur mu bilemiyorum. Şimdi bu telefonda sorun olsa bile bu sefer diğer telefonumdan isteyecek olsam üzerine para isteyecekler ama düşük seviyeyi verdiklerinde onlar bana para iadesinde bulunmadı. Bu marka yüzünden telefonun yedeklemeleri bile bozuk olmuş bütün WhatsApp yedeklemelerim olmasına rağmen hata verdi ve bir türlü geri yüklenmedi. Marka insanı her yönden rezil ediyor.
Reeder markasından maalesef telefon satın aldım. O kadar çok sorun yaşadım o kadar çok değişim oldu ki sayamadım bile. En son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak oldu. Ücret iadesi için olumlu cevap aldım. Ama karşımda Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını bildireceğim. Bilgi alacağım bir kişi bil...
Türk Telekom bayisinden aldığım sıfır Reeder marka telefon ilk bir hafta ısınıyor uyarısı verdi. 2. Hafta ekran karardı servise gönderdim değişim yapılacağı yazdı bayiye gittiğimde beni Reeder şubesine gönderdi. Orada kod istediler form doldurmam lazımmış İnternetten bir 10 gün kod için aranmayı b...
Reeder mağazasından telefon aldım, telefon sürekli teknik arıza vermeye başladı. İki üç defa sıfır telefon vererek değişim sağladılar, ancak her seferinde arıza devam etti. Para iadesi talep ettim fakat paramı vermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve beni haklı buldular, paramın iade e...
Reeder'dan S23 Pro Max aldım. 2. El bir telefon alsam daha az sorun çıkarırdı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Bağlanınca sadece 'sonsuz değişim hakkınız var' deniliyor. Bunun dışında ne bir şikayet kaydı alınıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor. Kamerası kötü, telefon kendi k...
Telefon 2 defa değişti ve elimizdeki 3. Telefonda yine aynı hatalar var. Önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup iade kararı çıkarsa mağazaya getirince iadesini yapalım dediler. Bugün mağazaya kararın gelmesiyle beraber gittik, işlem yapmadılar. Reeder'ı arayın, o sizden IBAN isteyecek, siz kargoya t...
Yorumlar